Wer eine Website oder einen Online-Shop betreibt oder ein Produkt entwickelt, sollte sich regelmäßig damit auseinandersetzen, wie nutzerfreundlich diese sind. Das Nutzungserlebnis kann mit Hilfe verschiedener Testmethoden überprüft werden, um mögliche Schwachstellen in der Usability auszuräumen. Ein Überblick über Testmethoden, deren Auswertung und mögliche Schlüsse.