Unterstützung bei der Conversion
Marketingkanäle können Kampagnen auf verschiedenen Wegen realisieren. Eine Kampagne kann auf statischen Werbebannern, in YouTube-Videos, Google Ads und auf anderen Wegen an den User herangeführt werden. Entscheidend bei der Analyse von Kampagnen ist aber vor allem, auf welchem Wege ein User zur Conversion kommt. Die unterschiedlichen Werbemaßnahmen tragen dabei zusammen mit Drittfaktoren unterschiedlich starke Anteile. Die Nutzung von Cookies und Authentifizierungssystemen ermöglicht es, den einzelnen Kanälen und Stationen der User Journey verschieden starke Anteile einer Conversion zuzuordnen.
Während lange Zeit das Last-Click- und das First-Click-Modell die Beurteilung leitete, können mittlerweile differenziertere Analysen durchgeführt werden. In Google Analytics zeigen die vorbereitenden Conversions (assisted conversions), auf welchem Wege ein User an das Angebot herangeführt wurde. Möglicherweise ist der User durch ein YouTube-Video auf das Angebot aufmerksam geworden und besucht es aus Interesse. Dies wird über Cookies oder Authentifizierung registriert. Dieser erste Besuch führt aber nicht unbedingt zu einer Conversion. Möglicherweise informiert sich der User bei einem Drittanbieter und kehrt dann über Google zum Angebot zurück. Auch dies muss nicht zwangsläufig zu einer Conversion führen, so dass der User zu einem späteren Zeitpunkt über die Adresszeile zum Angebot zurückkehrt.
Weitere Informationen und Links
Die Google Analytics-Hilfe bietet unter https://support.google.com/analytics/answer/1191204?hl=de Informationen zur Implementierung der Konzepte in Google Analytics.